CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Nếu quý khách không đồng ý với những điều khoản này thì vui lòng không sử dụng hệ thống website của NLT GROUP. Chính sách bảo mật này của chúng tôi đưa ra nhằm thể hiện vai trò của chúng tôi về bảo mật trực tuyến và dịch vụ khách hàng.

1/ MỤC ĐỊCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN:

Thông tin khách hàng mà NLT GROUP thu thập bao gồm:

• Họ và tên:
• Email:
• Địa chỉ:

Việc thu thập thông tin qua website sẽ giúp chúng tôi:

• Nắm được những mong muốn, nhu cầu cần, nguyện vọng và yêu cầu của khách hàng để từ đó chúng tôi sẽ nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
• Giúp khách hàng cập nhật thường xuyên các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và giảm giá khi mua hàng.
• Hỗ trợ nhanh nhất nếu khách hàng có khiếu nại về sản phẩm của chúng tôi.

2/ PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN:

Chúng tôi rất coi trọng việc bảo mật thông tin của khách hàng nên chúng tôi cam kết sẽ giữ bí mật thông tin khách hàng. TUYỆT ĐỐI KHÔNG trao đổi, buôn bán thông tin bảo mật của khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào. KHÔNG TỰ Ý dùng thông tin bảo mật của khách hàng với mục đích KHÔNG MANG LẠI LỢI ÍCH cho khách hàng.

Tuy nhiên, trong một vài trường hợp đặc biệt sau đây chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của khách hàng:

• Được sự đồng ý của khách hàng.
• Theo yêu cầu của những cơ quan chính phủ khi chúng tôi thấy nó phù hợp với pháp luật Việt Nam.

3/ CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA KHÁCH HÀNG

• Chúng tôi cam kết bảo mật an toàn thông tin mà khách hàng đã cung cấp lên Website cam kết không trao đổi mua bán thông tin của khách hàng vì mục đích thương mại.
• Để đảm bảo thông tin của khách hàng được bảo mật tốt nhất thì khách hàng nên sử dụng mật khẩu có độ bảo mật cao. Không đăng nhập tài khoản của mình tại các máy tính công cộng. Thường xuyên quét virus trong máy tính của mình. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm nếu như thông tin cá nhân của quý khách bị rò rỉ vì những nguyên nhân từ phía khách hàng.
• Chính sách chỉ áp dụng khi quý khách đăng kí thông tin tại Website.
• Mọi thông tin quý khách đăng kí tại các Website khác sẽ không thuộc phạm vi hiệu lực của chính sách bảo mật này.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

1/ ĐIỀU KIỆN TRẢ HÀNG – ĐỔI HÀNG 

Tùy theo loại sản phẩm mà chúng tôi có các chính sách đổi hàng hoặc trả lại hàng khác nhau. Chúng tôi đồng ý cho phép quý khách hàng có thể đổi hàng, trả hàng trong những trường hợp sau:

– Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

– Sản phẩm không đúng như mô tả trên website.

– Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.

– Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

– Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

– Trong vòng 24 giờ sau khi nhận được hàng, nếu không vừa ý Quý khách có thể hoàn trả lại hàng hoặc yêu cầu chúng tôi đổi hàng khác.

2/ CÁCH THỨC ĐỔI – TRẢ HÀNG

– Quý khách vui lòng thông báo chi tiết về tình trạng hàng và lý do đổi hàng, trả hàng.

– Quý khách chuyển hàng tới Công ty của chúng tôi bằng chuyển phát nhanh hoặc tới trực tiếp Công ty.

– Sau khi nhận được hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra xem hàng có đủ điều kiện đổi lại hoặc trả lại hay không (còn nguyên vẹn, chưa bóc tem của nhà sản xuất, có thể bán được).

– Chúng tôi sẽ gửi email hoặc điện thoại thông báo tới quý khách về việc đồng ý đổi trả hàng.

– Quý khách vui lòng thanh toán cước phí chuyển hàng (lần 2) cho đơn hàng này.

CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN HÀNG